1. Introducción
El sitio web www.dalmobile.com.py (en adelante, “el Sitio”) pertenece y es administrado por Dalmóbile Paraguay, con domicilio comercial en Encarnación, Itapúa, Paraguay, dedicada al diseño, fabricación y comercialización de muebles de interior personalizados y productos a medida.
Al acceder o utilizar este Sitio, asumís que aceptás íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no continuar navegando ni realizar compras a través del Sitio.
2. Uso del sitio
El uso del Sitio implica que el Usuario, sea ocasional o registrado, ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones.
Dalmóbile se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando las actualizaciones directamente en esta página.
Las nuevas condiciones entrarán en vigencia desde su publicación.
Objeto del sitio
El Sitio constituye una plataforma de comercio electrónico destinada a ofrecer al público muebles, accesorios y servicios personalizados de diseño interior. Solo los usuarios registrados podrán efectuar compras o solicitar presupuestos.
Registro del usuario
Para realizar operaciones comerciales en el Sitio, el Usuario debe ser mayor de 18 años y capaz legalmente.
Durante el registro deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa, siendo responsable de mantenerla actualizada.
Contraseña y cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso que se haga de su cuenta.
Dalmóbile no se hace responsable de accesos no autorizados causados por negligencia del Usuario.
3. Protección de datos personales
Dalmóbile implementa las medidas de seguridad necesarias para proteger la información personal de los usuarios y clientes.
Los datos proporcionados serán utilizados únicamente con fines relacionados con la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicación comercial.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a 📧 contacto@dalmobile.com.py.
Sin embargo, el Usuario reconoce que ningún sistema en Internet es completamente inviolable.
4. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones y operaciones realizadas dentro del Sitio por los usuarios registrados o invitados.
5. Hipervínculos y enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.
Dalmóbile no asume responsabilidad alguna por el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios, los cuales son administrados por terceros independientes.
6. Compra de productos
Todas las compras realizadas en el Sitio están sujetas a:
- Disponibilidad de stock o capacidad de producción.
- Validación de datos del cliente.
- Confirmación de pago.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar en color o textura según el monitor o dispositivo.
Dalmóbile se reserva el derecho de modificar precios, materiales, acabados o disponibilidad sin previo aviso.
Límites de venta
Por razones de logística y personalización, Dalmóbile puede limitar la cantidad de productos vendidos a un mismo cliente o restringir pedidos por zonas de entrega.
7. Precios
Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA y son válidos exclusivamente para compras online.
En caso de error tipográfico o de sistema, Dalmóbile notificará al cliente y ofrecerá la posibilidad de confirmar o cancelar el pedido antes de su despacho.
8. Facturación
Las facturas emitidas incluirán el IVA correspondiente y reflejarán el valor vigente al momento de confirmar la compra y pago.
9. Condiciones de pago
Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros métodos habilitados en el Sitio.
Todas las transacciones se procesan en entornos seguros, protegidos por estándares de cifrado internacional.
En caso de inconvenientes con el pago o validación, un representante de Dalmóbile se comunicará con el cliente para resolver la situación o proponer un medio de pago alternativo.
10. Condiciones de entrega
El costo y los plazos de envío dependerán del tipo de producto, su tamaño y destino de entrega.
Los pedidos se confirmarán una vez acreditado el pago y validados los datos del cliente.
Dalmóbile informará por correo o teléfono el estado del pedido y la fecha estimada de entrega.
En caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas (falta de acceso, ausencia del destinatario, etc.), se coordinará una nueva fecha o método de retiro.
⚠️ Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la complejidad del producto o las condiciones logísticas, sin generar responsabilidad adicional para Dalmóbile.
11. Aceptación y confirmación de pedidos
Una vez realizado el pedido, Dalmóbile podrá aceptarlo, rechazarlo o modificarlo parcialmente en función de disponibilidad, validación de pago o errores involuntarios en la publicación.
En caso de cambios, se notificará al cliente, quien podrá optar por continuar con la compra o cancelarla sin costo.
12. Cambios y devoluciones
Dalmóbile acepta cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que:
- El producto esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- No se trate de productos personalizados o fabricados a medida, los cuales no son reembolsables salvo por defectos de fabricación.
13. Uso de los datos registrados
Los datos personales proporcionados se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, seguimiento de entregas, atención postventa y comunicación comercial.
Dalmóbile no comparte ni comercializa información personal con terceros no autorizados.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (imágenes, textos, diseños, logotipos y gráficos) es propiedad de Dalmóbile Paraguay o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
15. Uso responsable e indemnidad
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos.
Cualquier uso indebido, intento de fraude o alteración del contenido del Sitio será responsabilidad exclusiva del Usuario, quien mantendrá indemne a Dalmóbile frente a cualquier reclamo de terceros.
16. Vigencia y terminación
Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde su publicación en el Sitio y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos.
Dalmóbile podrá suspender temporal o permanentemente el acceso al Sitio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
17. Ley aplicable y jurisdicción
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República del Paraguay.
Cualquier disputa o controversia será resuelta por los tribunales competentes de Itapúa, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos por la normativa vigente.
18. Cancelación del pedido o contrato
Si el cliente desea cancelar su compra antes de la entrega, podrá hacerlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación, comunicándose con nuestro servicio postventa.
En caso de que el producto ya haya sido despachado o fabricado a medida, se aplicarán las políticas de devolución correspondientes.
